Términos de Uso

1. Partes del acuerdo

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso de FactuPY, servicio operado por sus desarrolladores ("FactuPY", "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

FactuPY es una plataforma SaaS destinada a contadores y estudios contables paraguayos que permite: digitalizar facturas mediante OCR e inteligencia artificial, calcular el IVA mensual, y generar los archivos de cierre de mes (Excel, PDF, ZIP) para presentar ante la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) de Paraguay.

3. Registro y cuentas

• Debés tener al menos 18 años para registrarte.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
• Debés proporcionar información veraz y actualizada.
• Notificanos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Planes y pagos

• El plan de prueba es gratuito por 30 días desde el registro.
• Los planes de pago se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD).
• Los pagos se realizan mediante Bancard o transferencia bancaria dentro de Paraguay.
• No se realizan devoluciones por períodos ya facturados y consumidos.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo por email.

5. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar el servicio para procesar documentos falsos, adulterados o con fines fraudulentos.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Sobrecargar la plataforma mediante automatización no autorizada.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización escrita.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marcas y contenidos de FactuPY son propiedad de sus desarrolladores. Vos conservás la propiedad de los datos que subís (facturas, información de clientes). Nos otorgás una licencia limitada para procesar esos datos con el único fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad y SLA

Procuramos mantener el servicio disponible con una disponibilidad objetivo del 99% mensual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los planes pueden incluir diferentes niveles de soporte según lo especificado en la página de precios.

8. Limitación de responsabilidad

FactuPY es una herramienta de apoyo contable. No somos responsables de errores en las declaraciones impositivas presentadas ante la SET, de los resultados del OCR cuando los documentos son ilegibles o de baja calidad, ni de decisiones contables tomadas en base a los datos procesados. La responsabilidad máxima de FactuPY ante cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

9. Cancelación y datos

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tras la cancelación, tus datos se mantienen disponibles para exportación durante 30 días. Luego son eliminados de nuestros servidores. Los datos se retienen durante el período de vigencia de la cuenta conforme a los plazos exigidos por la normativa tributaria paraguaya (5 años).

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Asunción, Paraguay.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: hola@factupy.digital