Política de Privacidad — FactuPY

1. Responsable del tratamiento

FactuPY es responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de esta plataforma. Para consultas sobre privacidad, contactanos en hola@factupy.digital.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta:

Dirección de email, nombre (opcional), contraseña (almacenada con hash bcrypt).

Datos de clientes (del estudio contable):

RUC, razón social, email de contacto de los contribuyentes que el contador añade a la plataforma.

Documentos fiscales:

Imágenes y PDFs de facturas, timbrados, datos extraídos por OCR (emisor, monto, IVA, fecha), archivos de exportación (Excel, PDF, ZIP).

Datos de uso:

Logs de acceso, métricas de uso del servicio (cantidad de facturas procesadas, OCR utilizado por mes).

3. Finalidad del tratamiento

Proveer y mejorar el servicio de digitalización contable.
Procesar facturas mediante OCR e inteligencia artificial.
Generar reportes y archivos de cierre de mes.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (acceso, alertas de plan, actualizaciones).
Facturación y gestión de suscripciones.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de la normativa tributaria paraguaya.

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarse, (b) el consentimiento del usuario para comunicaciones opcionales, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley N° 1682/2001 de Paraguay sobre protección de datos personales y la normativa de la SET.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores dentro del entorno contratado por FactuPY, con acceso restringido.
Las imágenes y archivos se guardan en almacenamiento S3-compatible con acceso autenticado.
Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (factor de costo 12), nunca en texto plano.
Las sesiones utilizan tokens seguros con expiración.
La comunicación entre cliente y servidor se realiza siempre sobre HTTPS/TLS.
Cada cliente contable está aislado; ningún usuario puede acceder a datos de otro.

6. Retención de datos

Los datos fiscales (facturas, libros de IVA) se retienen durante el período de vigencia de la cuenta más 5 años, en cumplimiento de los plazos de prescripción tributaria establecidos por la legislación paraguaya. Tras la cancelación de la cuenta, se otorgan 30 días para exportar los datos antes de su eliminación definitiva.

7. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

Anthropic: imágenes de facturas enviadas a la API de Claude para extracción OCR. Anthropic procesa los datos según su propia política de privacidad y no los utiliza para entrenar modelos sin consentimiento explícito.
Proveedores de infraestructura: hosting, bases de datos y almacenamiento necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 1682/2001 y sus modificaciones, tenés derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar (Excel, CSV).

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@factupy.digital indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer.

9. Cookies y rastreo

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión autenticada. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de publicidad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos por email ante cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la nueva Política.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad: hola@factupy.digital